Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich und gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bei der Nutzung unserer Website cardaradrel.com erheben, zu welchen Zwecken wir diese bearbeiten, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Personen, die unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Website: cardaradrel.com
Name: Cardaradrel
E-Mail: assist@cardaradrel.com
Telefon: +1 (820) 294-5836

Kontaktadresse:

292 Cain Dr,
Santa Maria, CA 93455,
USA

Sie gilt für alle Personendaten, die im Zusammenhang mit unseren Online-Dienstleistungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen bearbeitet werden.

2. Welche Personendaten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten bearbeitet werden:

2.1 Kontakt- und Personendaten

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Weitere freiwillig übermittelte Kontaktdaten

2.2 Bestell- und Lieferdaten

Rechnungs- und Lieferadresse
Postleitzahl, Ort und Land
Bestellnummer und Bestellhistorie
Gekaufte Produkte und Bestellbeträge
Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
Rückgabe- und Erstattungsinformationen

2.3 Kontodaten

Bei der Erstellung eines Kundenkontos können Registrierungsdaten, Zugangsinformationen, gespeicherte Adressen und persönliche Einstellungen bearbeitet werden.

2.4 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere:

IP-Adresse
Browser und Betriebssystem
Gerätetyp
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Seiten und Navigationsverhalten
Informationen zur Website-Nutzung und Systemsicherheit

Vollständige Kreditkarten- und Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung vorgesehen ist.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für wesentliche Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und Bestellabwicklung erforderlich.

Funktionale Cookies

Sie speichern beispielsweise persönliche Einstellungen und verbessern die Bedienbarkeit der Website.

Analyse-Cookies

Sie helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und deren Leistung zu verbessern.

Marketing-Cookies

Sie können zur Auswertung von Werbemassnahmen und zur Optimierung von Marketingaktivitäten eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind und eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die verfügbaren Einstellungen auf unserer Website oder über Ihren Browser verwalten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten ausschliesslich für nachvollziehbare geschäftliche und rechtliche Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
Organisation und Durchführung von Lieferungen innerhalb der Schweiz;
Verwaltung von Kundenkonten;
Bearbeitung von Rückgabeanfragen und Beschwerden;
Kundenservice und Kommunikation;
Verbesserung der Website und ihrer Funktionen;
Schutz vor Betrug und unberechtigtem Zugriff;
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
Versand von Werbemitteilungen, soweit rechtlich zulässig.

Soweit möglich, verwenden wir für statistische Auswertungen zusammengefasste oder anonymisierte Daten.

5. Weitergabe von Personendaten

Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Dazu können folgende Empfänger gehören:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen, zur Überprüfung von Transaktionen und zur Durchführung von Rückerstattungen.

Versand- und Logistikunternehmen

Zur Organisation der Warenlieferung, zur Zustellung und zur Bearbeitung von Versandproblemen.

Hosting- und technische Dienstleister

Zur Bereitstellung, Wartung und Absicherung unserer Website und IT-Systeme.

Analyse- und Marketingdienstleister

Zur Auswertung der Website-Nutzung und zur Durchführung zulässiger Marketingaktivitäten.

Kundendienstleister

Zur Unterstützung bei Kundenanfragen und bei der Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen.

Behörden und öffentliche Stellen

Wenn eine Offenlegung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder einer rechtmässigen behördlichen Anordnung erforderlich ist.

Wir beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten und treffen, soweit gesetzlich notwendig, geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen.

6. Datenbearbeitung im Ausland

Da unsere Kontaktadresse in den USA liegt und wir mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten können, ist eine Bearbeitung oder Übermittlung von Personendaten ausserhalb der Schweiz möglich.

Personendaten können insbesondere in den USA sowie in weiteren Ländern bearbeitet werden, in denen unsere eingesetzten Dienstleister ihre Leistungen erbringen.

Eine Übermittlung ins Ausland erfolgt nur unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

Soweit das betreffende Land kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, müssen geeignete gesetzliche Garantien oder eine anwendbare gesetzliche Ausnahme vorliegen.

Solche Garantien können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und zusätzliche Schutzmassnahmen umfassen.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.

7. Speicherung und Datensicherheit

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können Bestell- und Zahlungsinformationen aufgrund gesetzlicher Buchführungs-, Steuer- und Nachweispflichten länger aufbewahrt werden.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und missbräuchlicher Verwendung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere angemessene Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsvorkehrungen für unsere IT-Systeme.

Eine vollständige Sicherheit der elektronischen Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

Bei einer Verletzung der Datensicherheit ergreifen wir die erforderlichen Massnahmen und informieren die zuständigen Behörden oder betroffene Personen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere überwiegende berechtigte Gründe entgegenstehen.

Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

Sie können einer Datenbearbeitung widersprechen, soweit Ihnen dieses Recht nach dem anwendbaren Datenschutzrecht zusteht.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Datenherausgabe und Datenübertragung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format verlangen.

Soweit die DSGVO auf die betreffende Datenbearbeitung anwendbar ist, können Ihnen zusätzliche Rechte nach europäischem Datenschutzrecht zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

assist@cardaradrel.com

Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Anfragen auf Auskunft über Personendaten bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen gemäss Schweizer Datenschutzrecht. Falls eine längere Bearbeitungszeit gesetzlich zulässig und erforderlich ist, informieren wir Sie entsprechend.

Sie haben zudem das Recht, sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

9. Marketing und Werbemitteilungen

Soweit gesetzlich zulässig und eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu informieren.

Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit beenden:

Über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail;
Durch eine Nachricht an assist@cardaradrel.com.

Nach Eingang Ihrer Abmeldung verwenden wir Ihre Kontaktdaten nicht mehr für die betreffenden Werbezwecke.

Bestellbestätigungen, Lieferinformationen, Rückerstattungsmitteilungen und andere notwendige Servicenachrichten können weiterhin versendet werden.

10. Kundenanfragen und Beschwerden

Wir legen Wert auf eine transparente und kundenorientierte Kommunikation.

Nach Eingang einer Kundenbeschwerde bestätigen wir den Erhalt und beantworten diese innerhalb von 14 Kalendertagen.

Sollte eine abschliessende Bearbeitung innerhalb dieser Frist nicht möglich sein, informieren wir Sie innerhalb derselben Frist über den aktuellen Bearbeitungsstand und die weiteren Schritte.

Für Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Datenschutz oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:

assist@cardaradrel.com

11. Anwendbares Datenschutzrecht

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt nach Massgabe des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV) und weiterer anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) aufgrund des sachlichen und räumlichen Anwendungsbereichs auf bestimmte Datenbearbeitungen anwendbar ist, beachten wir auch deren einschlägige Anforderungen.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Transparenz.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Datenbearbeitungsprozesse oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Sofern gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie gesondert über wesentliche Änderungen oder holen eine notwendige Einwilligung ein.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten, zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren.

Website: cardaradrel.com

Unternehmensname: Cardaradrel

E-Mail: assist@cardaradrel.com

Telefon: +1 (820) 294-5836