Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website cardaradrel.com und den Kauf von Möbeln über unseren Online-Shop Cardaradrel. Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten diese Bedingungen, soweit sie wirksam vereinbart wurden und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Für einzelne Bereiche gelten ergänzend unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Zahlungsbedingungen sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

1. Nutzung des Online-Shops

Unser Online-Shop ermöglicht es Ihnen, Möbel anzusehen, Produktinformationen abzurufen und Bestellungen aufzugeben.

Bei der Nutzung der Website verpflichten Sie sich:

  • wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen;

  • den Online-Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen;

  • keine betrügerischen oder missbräuchlichen Aktivitäten vorzunehmen;

  • die Rechte Dritter zu respektieren;

  • die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website nicht zu beeinträchtigen.

Sofern eine Kundenkonto-Funktion verfügbar ist, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen und uns bei Verdacht auf unbefugte Nutzung zu informieren.

2. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
2.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Angaben vollständig und verständlich darzustellen.

Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen können aufgrund von Bildschirm- und Lichtverhältnissen entstehen. Massgeblich sind die jeweiligen Produktangaben auf der Produktseite.

2.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen ab.

2.3 Preise und Versandkosten

Alle für den Kauf massgeblichen Preise und Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Preise für Bestellungen in der Schweiz werden in CHF angegeben. Anwendbare Steuern sind gemäss den Angaben in unserem Online-Shop und unserer Versandrichtlinie im angezeigten Preis berücksichtigt.

Für den Standardversand gelten folgende Kosten:

  • Bestellwert unter CHF 100: CHF 10.99 Versandkosten.

  • Bestellwert ab CHF 100: Kostenloser Standardversand.

Der endgültige Bestellbetrag einschliesslich der anfallenden Versandkosten wird vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Im Rahmen der regulären Lieferabwicklung werden die Zollformalitäten durch die zuständigen Logistikdienstleister abgewickelt. Nicht vorgängig offengelegte zusätzliche Einfuhr- oder Zollabfertigungskosten sollen unter den üblichen Lieferbedingungen nicht anfallen.

2.4 Preis- und Informationsfehler

Sollten offensichtliche Fehler bei Preisen oder Produktangaben festgestellt werden, kontaktieren wir Sie und klären das weitere Vorgehen.

Eine Änderung oder Stornierung einer bereits verbindlich zustande gekommenen Bestellung erfolgt nicht uneingeschränkt nach unserem Ermessen, sondern unter Beachtung der geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellung über den vorgesehenen Bestellprozess abschliessen.

Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, insbesondere folgende Angaben zu prüfen und, soweit vorgesehen, zu korrigieren:

  • ausgewählte Produkte und Mengen;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • Kontaktangaben;

  • gewählte Zahlungsart;

  • Versandkosten und Gesamtbetrag.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine entsprechende Auftragsbestätigung annehmen. Eine automatische Eingangsbestätigung dient zunächst der Bestätigung des Bestelleingangs, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Annahme der Bestellung erklärt.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung.

Bitte beachten Sie die im Bestellvorgang angezeigten Schritte und Hinweise zum Vertragsabschluss.

4. Zahlungsbedingungen

Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Visa

  • Mastercard

Die Zahlungsabwicklung setzt eine erfolgreiche Autorisierung der Zahlung voraus.

Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden. In diesem Fall können Sie sich an Ihren Kartenanbieter oder an unseren Kundenservice wenden.

Zahlungsinformationen werden gemäss den anwendbaren Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Soweit erforderlich, können externe Zahlungsdienstleister an der Zahlungsabwicklung beteiligt sein.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

5.1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Für die Bearbeitung gelten folgende Zeiten:

  • Bestellungen vor 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit an einem Werktag werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen anwendbare gesetzliche Feiertage.

5.2 Versanddauer

Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschliesslich Bearbeitung beträgt somit ungefähr 6–13 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportablauf, Zustellbedingungen und Feiertagen abweichen.

5.3 Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Je nach Sendung kann die Zustellung durch DHL, UPS, FedEx oder einen anderen geeigneten Logistikdienstleister erfolgen. Ein bestimmter Versanddienstleister kann nicht garantiert werden.

Nach dem Versand können Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen erhalten.

5.4 Lieferprobleme

Bei beschädigten, fehlenden oder verspäteten Sendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der Klärung gemäss unserer Versandrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Einzelheiten zu Versand, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Die Stornierung wird erst wirksam, wenn wir sie bestätigt haben. Bitte warten Sie daher unsere Rückmeldung ab.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die Rückgabemöglichkeiten gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie prüfen.

Bei einer genehmigten Stornierung wird die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Genehmigung der Stornierung eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Kartenanbieter ab.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Diese 14-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige Leistung von Cardaradrel und stellt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe in der Schweiz dar.

Bei gewöhnlichen freiwilligen Rückgaben können die angemessenen Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sein.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir angemessene Rücksendekosten gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Wir bieten Rückgaben und Rückerstattungen anstelle eines direkten Produktaustauschs an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie nach einer zulässigen Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Auszahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit anwendbar.

Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.

Die vollständigen Voraussetzungen und Abläufe sind in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

8. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Websitebesuchen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen gemäss den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Dabei können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs-, Liefer- und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Zur Unterstützung der Website können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden. Deren Verwendung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen und unserer Cookie-Richtlinie.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Datenschutzrichtlinie nach DSG und DSGVO.

9. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente, können urheber- oder anderweitig immaterialgüterrechtlich geschützt sein.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung geschützter Inhalte ausserhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.

Rechte an Inhalten Dritter verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

10. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops. Eine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.

Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Sicherheitsmassnahmen oder Netzwerkprobleme entstehen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Zwingende gesetzliche Ansprüche sowie eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, bleiben vorbehalten.

Insbesondere werden keine zwingenden Verbraucherrechte oder gesetzlich nicht ausschliessbaren Haftungsansprüche eingeschränkt.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung oder Rückgabe können Sie sich zunächst an unseren Kundenservice wenden.

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen sorgfältig zu prüfen und eine angemessene Lösung zu finden.

Verbraucherbeschwerden beantworten wir spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang.

Sollte innerhalb dieser Frist keine abschliessende Klärung möglich sein, informieren wir Sie ebenfalls innerhalb von 14 Kalendertagen über den aktuellen Bearbeitungsstand und die nächsten vorgesehenen Schritte.

Für unsere Geschäftstätigkeit und Bestellungen mit Kundinnen und Kunden in der Schweiz sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften massgeblich. Dazu können insbesondere das Schweizerische Obligationenrecht (OR), das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) gehören.

Das anwendbare Recht und der zuständige Gerichtsstand bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte und gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich unsere Geschäftstätigkeit, die Abläufe unseres Online-Shops oder die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ändern.

Die jeweils geltende Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Änderungen gelten unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Vorschriften. Bereits entstandene vertragliche Rechte und Pflichten werden nicht rückwirkend eingeschränkt, soweit dies gesetzlich unzulässig wäre.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung erreichen Sie uns unter:

Cardaradrel
Website: cardaradrel.com
E-Mail: assist@cardaradrel.com
Telefon: +1 (820) 294-5836
Kontaktadresse: 292 Cain Dr, Santa Maria, CA 93455, USA
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Gesamte Schweiz